Часто задаваемые вопросы

Уважаемые гости, Вы можете задать все интересующие Вас вопросы. Самые популярные вопросы мы опубликовываем в данном разделе и даем исчерпывающие ответы на них.

1. Какие нужны с собой документы?
Паспорт гражданина РФ, для детей - свидетельство о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве.

2. Когда лучше бронировать номер?
Лучше бронировать номера заранее, чтобы выбрать нужный Вам номер на нужные даты.

3. Какая будет погода?
В мае обычно устанавливается солнечная погода, которая позволяет не только загорать, но и купаться уже в середине месяца. Хотя температура воды в море и зависит от течений, которые периодически меняются, в начале июня начинается "летний" сезон и устанавливается более-менее постоянная погода. Самое теплое (жаркое) время - с середины июля до конца августа. В сентябре наступает «бархатный сезон", когда море еще теплое, но от зноя не нужно спасаться в полуденное время, а можно принимать солнечные ванны на открытом воздухе, ездить на экскурсии или просто гулять, наслаждаясь морским воздухом на пляже Коктебеля.

4. Что входит в стоимость проживания?
- проживание в номере;
- использование детской площадки;
- завтрак "Шведский стол", который проходит с 08:00 до 11:00;
- пользование интернетом по всей территории отеля;
- использование шезлонгов вокруг бассейна;
- вызов скорой помощи и других специальных служб;
- пользование медицинской аптечкой;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
- пользование мини-сейфом в номере;
- вызов такси.
Со стоимость дополнительных услуг Вы можете ознакомиться в разделе нашего сайта - Цены.

5. Как забронировать номер в отеле?
Правила бронирования и отмены подробно расписаны в разделе нашего сайта - Как забронировать?

6. Можно проживать с животными?
По правилам отеля нет. Ни с какими.

7. Есть ли в номере чайник?
По правилам отеля дополнительные электрические приборы (в том числе и чайник) запрещены. Однако, в столой отеля всегда горячий бойлер, которым Вы можете воспользоваться в любое удобное для Вас время.

8. Принимаем ли мы семьи с маленькими детьми?
Да, принимаем. Так же предоставляем детскую кроватку детям до 2 лет. Детская кроватка предоставляется в номер Бесплатно.

9. Наличие услуги Няни или детской комнаты?
В нашем отеле такие услуги не предоставляются.

10. Можно курить в номере?
Согласно Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в номерах и в общественных местах, кроме отведенных для этого зон, Запрещено.